FAQ
Assurance et Assistance
Assurance et Assistance
Est-ce que l’assurance est comprise dans le prix de la location ?

Tous les véhicules de la flotte d'INTERRENT sont assurés pour les dommages corporels et matériels que vous pourriez causer aux tiers à la suite d'un accident impliquant ledit véhicule, en vue de satisfaire à l'obligation d'assurance prescrite par l'article L 211-1 du Code des Assurances. Notre assureur, dont le nom figure sur l'attestation d'assurance accorde, pour les dommages visés ci-dessus une garantie sans limitation de somme pour les dommages corporels et à hauteur de 762 245 € pour les dommages matériels(sous réserves d'exclusions).

Vous êtes en outre couvert par les garanties Responsabilité réduite en cas de dommages (" CDW ") et en cas de vol (" TW "), avec une franchise de 900 € ttc en cas de dommages et de 1100 € ttc en cas de vol.

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Que faire en cas de vol du véhicule ?

Vérifier auprès du commissariat local si le véhicule n'a pas fait l'objet d'un enlèvement par la fourrière. A défaut :

  • Dès que vous avez connaissance du vol, vous devez en informer l'agence INTERRENT de départ par téléphone au 0262 29 33 08.

  • Faire une déclaration de vol de véhicule auprès des autorités de Police ou de Gendarmerie.

  • Restituer à l'agence INTERRENT de départ les clefs du véhicule et une copie de la déclaration de vol.
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A combien s'élèvent les franchises dommages et vol ?


Si vous n'avez pas opté pour la franchise à 400 € ttc : la franchise en cas de dommages s'élève  à 900€ ttc par sinistre. Si vous avez opté pour la franchise à 400 € ttc, la franchise  en cas de dommages s'élève à 400 € ttc par sinistre.

En cas de vol du véhicule, la franchise s'élève à 1100 € ttc.

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Que faire en cas de panne, d'incident mécanique ?

Si, malgré l'excellente fiabilité de nos véhicules  et les soins que nous apportons à leur entretien, vous étiez confronté à une panne ou un incident mécanique, notre Service de Dépannage/Assistance est à votre service 24h/24 et 365 jours par an au numéro de téléphone suivant : 0262 97 93 79. Vous pouvez aussi nous joindre aux heures d'ouverture au 0262 29 33 08.
Dans ce cas, pensez à vous munir des renseignements suivants (prenez avec vous les documents de location) :

  • N° de contrat, date et lieu de départ, lieu de retour prévu
  • La marque, modèle et immatriculation du véhicule
  • Lieu de survenance de l'incident.
  • Où peut-on vous joindre (n° de téléphone) ?
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