Rental agreement terms and conditions
 
 

English

српски

GENERAL CAR RENTAL TERMS AND CONDITIONS - SERBIA
1.        Drivers age : minimum 21 years, maximum 75 years
2.        Driving license : minimum 2 years
3.       Documents required: valid driving license (no International Driving license mandatory except for Countries with non Latin or Cyrillic alphabet) and identification document (Passport or local ID card). Chinese driving licenses are not acceptable.
4.       Means of deposit: Mayor credit card in the main driver name. Exceptionally, additional driver may be guarantor. Deposit amount required is in value of maximum excess charge for the category + rental amount.
5.       Mean of payment: Credit card or cash- in local currency only.
6.       VAT in the Country: 20%     

Additional Rental Terms and Conditions

7.       Basic Rental rate
8.        Rental charge is calculated in Serbian Dinars (RSD).
9.        Basic Rental rate includes duration of rental, covered kilometers, basic collision and theft insurance (CDW & THW) and VAT.
10.   The Customer is fully liable for all accidental damages to third parties up to the limit set by the law, caused by his fault.
11.   The Customer will charge the Lessee a minimal rental period of 1 day (24 hours) and 100 kilometers, regardless of the shorter time period or less kilometers covered.
12.    The Customer will not charge rental extension up to 29 minutes, extensions over 30 minutes will be charged as full rental day.

Liabilities and Coverage

13.   The Customer will pay the Deductible amount in case of an accidental/other collision damage on the rented vehicle up to the maximum amount for the selected car group. Excess will be charged for each accident case.
14.   The Lessee will pay the Deductible amount in case of theft/loss of the rented vehicle in the amount stated in the current Price List for the selected car group.
15.   By contracting and paying Peace of mind insurance – SLDW, the Customer can reduce the deductible amount in case of an accidental/other collision damage up to the maximum amount for the selected car group stated in the Excess amounts price list.
16.   The Customer can purchase Tires and Glasses super insurance (WWI), which will release the Customer of the excess in the case of damage of those parts.

rates

*** Amount are without VAT

17.   Insurance terms of the Collision Damage Waiver and theft protection are not valid on the territory of Albania and the UN Protectorate Kosovo. The Lessee will pay full value of all damages and losses caused by accidents on that territory. Cross border is generally forbidden for those territories.

Personal Accident Insurance - PAI

18.   If the theft/loss of the rented vehicle is not reported to the Police authorities and/or the Lessee does not show vehicle documents and keys, the Lessee shall pay the full value of the missing/stolen vehicle.
19.   The Customer can insure the driver and all passengers in the rented vehicle for disability and death in the traffic accident of the rented vehicle by signing the front side of the Rental Agreement and paying the Personal Accident Insurance (PAI) in value of 5,00 € + VAT/ rental day.

Additional services 

20.   PAI insures the driver and all passengers up to the amount regulated by the Law and the Insurance policy of the rented vehicle.
21.   Delivery and collection is not available.
22.   Return of the vehicle is available only in the pickup station.
23.   Modification/ Cancelation policy – Free for maximum 24 hours ahead of the rental, 100% of the rental value for cancelations 23:59h ahead of the rental.
24.   Working hours: Mon- Sun 08:00-20:00h
25.   Out of working hours pick up: 30 € + VAT. Maximum period for pick up after working hours is 120 min.
26.   Young driver fee applies for Drivers between 21-25 years of age in value of 10,00 € + VAT / rental day, maximum 50,00 € + VAT/ rental.
27.   Senior driver fee applies for Drivers between 70 – 75 years of age in value of 10€+VAT/ rentals day, maximum 50€+ VAT per rental.
28.   Additional driver fee: 15,00 € + VAT/ rental day, maximum 45,00 €+ VAT/rental.
29.   Tank refill fee: 20 € + VAT per rented vehicle. Gasoline is not included in the Basic Rental rate.
30.   Express fuel option might be offered.
31.   GPS: 10,00 € + VAT/ day, maximum 70,00 € + VAT/ rental. Replacement fee: 200,00 € + VAT per device.
32.   The Customer pays Airport surcharge of 2,50 € + VAT/ rental day for all rentals starting at the Airport.
33.    Car washing is not included in the rental. Customer is obliged to return the vehicle washed inside and out. Prepaid service fee is offered at the pickup in value of 10,00 € + VAT. Penalty for not washed car on return is 30 € + VAT. Penalty for extremely dirty vehicle, without dry cleaning is 55,00 € + VAT. Dry cleaning of the seats is 30€ per seat + VAT.
34.   Baby/ toddler seat is 30 € + VAT/ rental. Children up to 7 years of age and 110 cm height are obliged to be driven in adequate baby/ toddler seats.
35.   Winterization fee is 4,00 € + VAT/ rental day; 40,00 € + VAT maximum per rental for all rentals staring between 1/11-31/3. It includes 4 winter tires and show chains as mandatory equipment by the law.  
36.    The Lessee will cover full value of the damages which are not covered by Insurance Company, occurred on the following vehicle parts: wheels, wheel covers, undercarriage, rims, interior and radio.
37.    Destroyed/ damaged tire will be charged 300,00 Euro per rental.
38.   The Customer will pay full value of the lost rented vehicle's key / alarm-key / vehicle’s documents in value of 250,00 € + VAT.
39.   The Customer will pay the amount of 200,00 € + VAT for the lost rented vehicle's registration plate(s).
40.   Cross border fee for all borders crossing is 7,00 €+ VAT /rental day. Cross border is allowed only for the following Countries: Croatia, Bosnia, Montenegro, Hungary and Macedonia. Penalty for not allowed border crossing is 500 € + VAT.
41.   All traffic fines are Customers responsibility and will be charged to him/her in full cost, increased for administrative cost of 40,00 € + VAT.
42.   Damage administration fee is 12,00 € + VAT.
43.   Traffic fines and parking ticket administration fee is 15,00 € + VAT.
44.   Re-invoice for Parking fines is 15,00 € + VAT.
45.   Road assistance is not included in the case when the customer causes the issue (wrong fuel, lost keys …) and it is charged 250 € + VAT. Road assistance plus service is offered on pickup in value of 6,00 € + VAT/ rental day.
46.   Reservation modification fee is 5,00€ + VAT.
47.   Telephone or e-mail bookings are charged 10,00 € + VAT / rental.
48.   International and local one way rentals are not allowed.

Published on 2016.09.14

Opšte odredbe I uslovi najma - Srbija

  1. Godine starosti  vozača : minimum 21 godina, maksimum 75 godina.
  2. Posedovanje vozačke dozvole : minimum 2 godine
  3. Neophodna dokumenta: validna vozačka dozvola (internacionalna vozačka dozvola nije obavezna, osim za zemlje gde se ne koristi latinično Ili ćirilično pismo) I identifikacioni dokument (pasoš ili lična karta). Kineske vozačke nisu prihvatljive.
  4. Sredstvo za depozit: Kreditna kartica na vozačevo ime. Izuzev vozača, dodatni vozač takođe može biti garant.
    Visina depozita predstavlja zbir maksimalnog učešća u šteti za izabrano vozilo+ iznos najma.
  5. Sredstvo plaćanja: Kreditna kartica ili gotovina-isključivo u lokalnoj valuti.
  6. Porez u zemlji: 20%
  7. Osnovna tarifa rentiranja.
  8. Obračun najma obračunat je u Dinarima (RSD).
  9. Osnovna tarifa rentiranja uključuje trajanje najma,pređenu  kilometražu, osnovno osiguranje u šteti I krađi (CDW & THW) I Pdv.
  10. Najmoprimac je materijalno odgovoran za štete prouzrokovane trećim licima, preko zakonom propisanog iznosa, nastale u udesu njegovom krivicom.
  11. Minimalno korišćenje usluga  je 1 dan (24h) I 100km. Najmoprimacu će biti obračunat minimalan period korišćenja vozila u trajanju od 1 dana (24h), bez obzira na kraće trajanje najma ili manje pređenu kilometražu.
  12. Prekoračenje korišćenja vozila do 29 minuta se ne obračunava.  Nakon 30minuta obračunava se dodatni dan.
  13. U slučaju štete, Najmoprimac je obavezan da  plati učešće u vrednosti oštećenja do maksimalnog iznosa posebno propisanog za svaku grupu vozila.Učešće u šteti se obračunava za svaki štetni događaj.
  14. U slučaju nestanka vozila,  Najmoprimac je obavezan da plati učešće u vrednosti nestalog/ukradenog vozila u iznosu posebno propisanom za svaku grupu vozila.
  15. Kupovinom dodatnog osiguranja Peace of mind ili SLDW, klijent može smanjiti ukupno učešće u šteti/krađi do minimalnog učešća u iznosu propisanom za svaku grupu vozila.
  16. Uz dodatno kupljeno osiguranje guma I stakala (WWI), klijent je oslobođen učešća u slučaje oštećenja nekog od ovih delova.

    rates

    *** Iznosi su bez Pdv-a

  17. Uslovi ovog osiguranja ne važe za Albaniju i područje Kosova. Za štete nastale na tim teritorijama, Najmoprimac plaća punu vrednost oštećenja na iznajmljenom vozilu.
  18.  U slučaju krađe / gubitka  vozila u toku najma, gde krađa / gubitak nije prijavljen nadležnom organu Policije i / ili u slučaju da Najmoprimac ne dostavi sva dokumeta i ključeve vozila, Najmoprimac plaća punu vrednost nestalog/ ukradenog iznajmljenog vozila.
  19. Najmoprimac može osigurati vozača i putnike u vozilu za invalidnost/smrt nastalu udesom vozila, ugovaranjem i plaćanjem Osiguranja putnika za u iznosu od 5,00 € + Pdv/ dan.
  20. Vozač i putnici u vozilu su osigurani za slučaj smrti i / ili inivaliditeta na iznose utvrđene zakonom i polisom osiguranja Osiguravajućeg društva.
  21. Dostava I preuzimanje vozila nije moguće.
  22. Preuzimanje I vraćanje vozila vrši se u istoj poslovnici.
  23. Izmene/otkazivanja rezervacija – bez naknade za otkazivanje rezervacije maksimalno 24 sata pre početka najma, 100% vrednosti najma za otkazivanje  23:59h pre početka najma.
  24. Radno vreme: Pon-Ned 08:00-20:00h
  25. Doplata za preuzimanje vozila van radnog vremena: 30,00 € + Pdv. Maksimalan period za preuzimanje vozila nakon radnog vremena je 120 min.
  26. Taksa za mladog vozača između 21-25 godina starosti naplaćuje se  10,00 € + Pdv/ dan, a  maksimalno 50,00 € + Pdv/ najmu.
  27. Taksa za starijeg vozača između 70-75 godina starosti naplaćuje se 10,00€ + PDV/dan, maksimalno 50,00€ + PDV po najmu.
  28. Taksa za dodatnog vozača: 15,00 € + Pdv/ dan, a maksimalno 45,00 €+ Pdv/najmu.
  29. Punjenje rezervoara:  20 € + Pdv po rentiranom vozilu. Gorivo nije uključeno u osnovnu ratu iznajmljivanja.
  30. Opcija punjena rezervoara može biti ponuđena.
  31. GPS: 10,00 € + Pdv/ dan, a maksimalno 70,00 € + Pdv/ najam. Nadoknada za uništen uređaj: 200,00 € + Pdv.
  32. Za iznajmljivanja vozila na Aerodromu naplaćuje se Aerodromska taksa od 2,50 Eur po danu najma.
  33.  Pranje vozila nije uključeno u cenu. Najmoprimac je dužan da vozilo vrati oprano iznutra I spolja. Prilikom preuzimanja vozila ponuđena usluga pranja vozila tarifira se 10,00 €+Pdv. Penali za neoprano vozilo iznose 30€+Pdv. Penali za ekstremno zaprljano vozilo, bez hemijskog čišćenja iznose 55,00 € +Pdv. Hemijsko čišćenje sedišta je 30,00 €+Pdv po sedištu.
  34. Sedište za dete tarifira se 30,00€ + Pdv/ najmu. Za decu do 7 godina starosti I 110cm visine sedište za dete je obavezno.
  35. Naknada za zimsku opremu iznosi 4,00€ +Pdv/ danu, 40,00 €/najmu I tarifira se za sve najmove započete u periodu od 1/11-31/3. Oprema, prema zakonu, podrazumeva 4 zimske gume I lance za sneg.
  36. Najmoprimac će u celosti snositi troškove oštećenja nastalih na sledećim delovima vozila koje ne pokriva osiguranje: točkovi, ratkapne, donji postroj, naplatci, unutrašnjost vozila i naknadno ugrađen radio.
  37.  Uništena guma biće naplaćena 300,00€ po najmu.
  38. Najmoprimac će platiti punu vrednost izgubljenog ključa/ alarma/ saobraćajnih dokumenata za rentirano vozilo u iznosu od 250,00 € + PDV.
  39. Za izgubljene registracione tablice Najmoprimac će platiti 200,00 €+Pdv.
  40. Taksa za izlazak iz zemlje iznosi 7,00€+Pdv. Izlazak iz zemlje dozvoljen je za samo ka sledećim zemljama: Hrvatska, Bosna I Hercegovina, Mađarska I Makedonija. Penal za odlazak u nedozvoljene zemlje iznosi 500,00€+Pdv.
  41.  Svi saobraćajni prekršaji nastali u toku najmu su odgovornost Najmoprimca i biće mu naplaćeni u celosti, uz uvećanje za manipulativne troškove, u iznosu od 40,00 €+Pdv.,
  42. Administrativna taksa za obradu štete iznosi 12,00 €+Pdv.
  43. Administrativna taksa za naplatu saobraćajnih prekršaja I za prefakturisanje parking kazni iznosi 15€ + Pdv.
  44. Asistencija na putu u slučaju problema koji je nastao greškom vozača (pogrešno gorivo, gubitak ključe…) nije uključen I tarifira se 250,00€+Pdv. Usluga Asistencija na putu može biti ponuđena kao dodatna, prilikom iznajmljivanja vozila, I iznosi 6,00€+Pdv.
  45. Taksa za izmenu rezervacije iznosi 5,00€+Pdv.
  46. Telefonske ili e-mail rezervacije naplaćuju se 10,00€+Pdv.
  47. Internacionali I lokalni jednosmerni najmovi nisu dozvoljeni.

 

 2016-09-14